聚焦优秀物业企业：专注品质服务 富厚多元业务

由中国房地产指数系统、中指研究院团结主办的中国房地产指数系统2020半年度房地产市场趋势陈诉会于2020年7月3日在北京召开。大会全面剖析了2020上半年中国房地产市场形势，预测下半年市场变化趋势，并甄选物业服务质量领先、多种谋划运营领先企业，为物业服务企业可连续生长提供借鉴。2020年，一场突如其来的疫情让部门行业受到影响，可是，对于物业治理行业来说，疫情既是一次行业“大考”，也是行业价值的“二次发现”。

物业服务企业不忘初心，坚守一线岗位，用高品质服务拉起一道道生命防护线。同时，2020年5月，《政府事情陈诉》中明确提出，“要增强和创新社会治理，健全社区治理和服务机制，并支持生长居家养老、用餐、保洁等多样社区服务”，为物业服务企业拓展业务国界奠基良好基础。部门省市物业服务质量领先企业物业服务企业在连续扩大规模的同时，依旧坚持以服务为本，致力于提升服务品质，进一步深化企业品牌内在。

金科服务凭借完善的尺度化服务体系、坚持十余年对于邻里文化的打造以及智慧科技物业的加持，业主满足度一直处于行业领先水平。亚新物业始终承袭“真诚服务，时时到处”的服务理念，坚持为业主提供高品质的物业服务。财信智慧服务团体以“怡⁺生活”平台、智慧康养等新模式，不停完善智慧社区生态体系。加州物业以满足+惊喜和亲情化服务为手段，并通过智慧化平台构建智慧大脑，实现品质尺度化的治理模式。

奥园物业构建“奥悦家”智能化物业平台，推出“悦服务模式”、“六位一体”社区治理模式等特色服务内容，构筑康健、优美的社区生活。融汇物业搭建内外兼修的服务体系，全方位提升团队专业素质，进而提升业主满足度，打造“优而美的社区”。邦泰物业承袭“让服务更贴心”的服务理念，着力打造“卓越品质服务”与“智慧社区建设”双主航道的焦点生长模式，形成“一大服务平台、五大社区中心、六大服务体系、八项智能技术”的邦泰汇生活服务体系，已进驻西南十三个都会，服务近50万业主，致力于成为“中国有影响力的品位生活服务商”。

朗基物业承袭“守护您的优美生活”服务理念，时刻提倡“诚信自律、专业高效、务实创新、精益卓越”的企业价值观，传承朗基文化血统，从自然、人文、艺术、生活的角度，提倡和谐共生，眷注民众精神生活，坚持打造乐居优美、发展优美、康健优美、邻里优美、人文优美的居住情况，致力成为“都会优美生活服务商”。俊发物业搭建“峰值管家”、“俊管家”、“俊泽商写”等差异化服务体系，有效提升物业服务的针对性和服务质效。巨和物业创新打造“绘生活”服务体系，竭诚服务于每位业主。

鸿园物业专注于写字楼、综合办公区业态物业治理，为电网、银行、邮政、税务等系统业主的后勤保障提供强有力支撑。云南城建物业团体打造互联网+智慧社区运营模式，为社区住民提供宁静、高效、舒适、便利的居住情况。中天城投物业自主研发“中天·服务家”App，提升智慧社区生活体验，同时建设“中天·蜜邻”社区文化运动体系，为业主充满人文眷注的温度社区。宏立城物业探索出具有鲜明特色的都会服务之道，并创新“宏管家”服务模式，同时努力打造“宏悦荟”社区生活平台，为业主提供全息社区服务。

中铁建物业以“科技+文化”双轮驱动服务质量提升，为业主带来便捷、愉悦、和谐的品质生活体验。2020部门都会物业治理标杆项目物业服务企业连续优化服务，在项目中不停输出高品质服务，赢得良好口碑，树立行业范例。

金地物业不停贯彻“品质为基”理念，秉持工匠精神，努力践行“精品服务真情关爱”的服务理念：杭州金地天逸小区交付以来，始终以争创“国优”为目的，打造宁静、和谐、舒适的情况；青岛金地悦峰是青岛首个金地名仕系列高端楼盘，交房两年内接待各级向导、协会等观光学习累计近百次，并获“崂山区物业行业先进单元”；长沙金地格林公馆交通便利，完善配套和真情服务，让和谐的邻里关系成为常态；南京金地名京小区郁郁葱葱，绿化面积4.52万平方米，连续构建幸福小区；上海金地天御位于徐泾商圈，地理位置优越，小区情况优美，通过服务让业主舒心无忧。融创服务通过“放心家园计划”、富厚多彩的社区运动及归心App智慧平台，诠释了“品质服务“的内在。华宇优家罗致国际物业治理行业履历，搭建内外兼修的服务体系，为业主提供优质卓越的“钻石优管家”服务，提升业主的品质感受和满足度。绿地长沙城际空间站，从每一个服务触点出发，不停思考创新实践，通过用心周到的点滴服务，让客户遇见最温暖的理想家，凭借高品质服务，荣获“2020长沙市案场服务标杆项目”。

2020物业服务多元化运营领先企业物业服务企业在修炼好服务“内功”的基础上，注重多元化生长，不停延伸服务链条，提供越发富厚的服务内容，进而打造多样化创收渠道，强化企业生长。历经28年稳健生长，碧桂园服务治理规模不停扩大，谋划业绩连续创新高，综合实力连续提升，同时拥有物业治理服务、社区增值服务及非业主增值服务、「三供一业」四条主要业务线，保持稳健生长、协同并进，组成向客户提供的综合服务并笼罩整个物业治理价值链，打开中恒久增长空间。旭辉永升服务在坚持“有所为、有所不为”的战略基础上，将社区增值服务集中5大模块：家居生活服务、美居业务、经纪业务、房修业务、公共区域资源使用；以社区为平台，各大板块的BU化、专业化，为都会更新业务做铺垫；2019年，旭辉永升服务两项增值服务收入占比到达43%，毛利占比到达57.4%，其中社区增值服务收入4.8亿元，增幅高达143.5%，体现突出。同时，随着区域深耕的不停推进，区域性物业服务企业加速发展，通过。

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